亚马逊测试新功能“Shop Direct”引发商家强烈抗议。该功能未经授权抓取第三方零售网站商品信息，在亚马逊站内生成展示页面并引导消费者至外部平台交易。超过180家Shopify等平台的商家被动卷入，包括已下架或缺货商品被重新激活展示。卖家需事后申请下架，导致定价混乱、错单激增及客户投诉。AI自动抓取常出现信息错误，篡改商品标题和图片，而售后责任完全由卖家承担。部分商品涉及版权或渠道协议违约风险。已有180余家商家联合要求亚马逊停止侵权并赔偿损失。尽管平台承诺优化退出流程和AI准确性，但实际操作中问题未解。争议持续发酵，部分零售商考虑法律行动。